Когато в един екип има да се свърши някаква обща задача, понякога възниква проблем с отговорността.
По-специално, лесно е отговорността да се размие и да не е съвсем ясно кой за какво точно отговаря в съвместната работа и за какво – не.
Известна е т.нар. “Матрица RACI”, която е полезен инструмент за разпределяне на отговорностите в екипа. С нейна помощ могат да бъдат избегнати някои проблеми в очакванията и координацията между хората, с цел работата да бъде свършена по-ефективно.
Да разгледаме по-конкретно за какво става дума.
✅ Ръководство за успешно управление на екипи
Овладей работеща система за ефективно управление на екипи.
Матрица RACI на отговорностите
Матрицата RACI на отговорностите е акроним от четири думи:
R (Responsible) – Реализиращ. Това е човекът, който реално работи по задачата и я реализира на практика;
A (Accountable) – Отговорен. Това е човекът с най-висока отговорност и правомощия относно задачата;
C (Consulted) – Консултиращ. Това е човекът, с когото следва да се консултира задачата;
I (Informed) – Информиран. Това е човекът, който трябва да е информиран относно задачата.
С помощта на матрицата RACI може в табличен вид визуално да се онагледи кой за какво отговаря в работата по определен проект или екипна задача. По този начин се гарантира яснота относно ролите, които всеки отделен човек изпълнява в общата работа.
Да разгледаме по-конкретно всеки от елементите на матрицата RACI.
R – Реализиращ
С буквата R се отбелязва човекът, който реално извършва работата и я реализира. Това може да са един или повече души, които трябва да завършат задачата, да постигнат целта или да вземат решението.
След като работата е изпълнена, Реализиращият (R) следва да докладва за това на Отговорния (A).
📧 Безплатен бюлетин
Присъедини се към 2100+ души и получавай бюлетина ни, пълен с важни идеи и прозрения за професионално и личностно развитие.
Безплатно всеки Петък. Без спам!
A – Отговорен
С буквата A се отбелязва човекът с най-висока отговорност и правомощия относно задачата. Отговорният (A) разпределя различните роли в матрицата RACI сред хората, както и “приема” работата, когато задачата е изпълнена или е взето някакво решение.
Отговорен (A) обикновено е ръководителят на проект. За да няма недоразумения, правилно е в един проект да има само един Отговорен.
C – Консултиращ
С буквата C се отбелязва човекът, с когото следва да се консултира задачата. Това може да са един или повече души, които трябва да дадат становището си, преди да се изпълни и приключи работата.
Комуникацията с Консултиращ обикновено е двупосочна. Такъв човек помага с информация и съвети и на практика влияе на крайния резултат от работата.
С буквата I се отбелязва човекът, който трябва да е информиран относно задачата. Това може да са един или повече души, които трябва да се държат в течение на прогреса на проекта или дейността.
С Информиран не се налага официално да се съгласува нищо, т.е. това не е човек в ролята на Консултиращ. Подобен човек не допринася пряко за задачата или решението, което следва да се вземе.
Приложение на матрицата RACI
За да се използва матрицата RACI, е необходимо да се прилага следната последователност от стъпки:
Изяснява се заданието – проект, крайна цел, решение.
на едната ос на матрицата се описват всички задачи и дейности, които трябва да се извършат.
на другата ос на матрицата се описват всички хора в екипа.
Получава се матрица, в която с помощта на буквите R, A, C и I се отбелязва какво е отношението (ролята) на всеки човек по отношение на задачите/дейностите, които следва да се извършат. За всяка отделна задача/дейност се посочва ясно кой ще работи, кой е отговорен, кой ще консултира и кой ще е информиран.
На всеки ред от матрицата RACI следва да има само един отговорен (A) и поне един Реализиращ (R). Консултиращи (C) и Информирани (I) са само опции, които не са задължителни.
Когато матрицата RACI е попълнена, е добре да се огледа с критично око. Полезно е да се прецени:
Дали за всички дейности и задачи има балансирано разпределение на хора?
Дали хората притежават нужната висока компетентност, за да се справят с отговорностите си?
След като всичко е изяснено, трябва да се запознаят всички членове на екипа, за да са наясно с ролите и отговорностите си. Тези роли и отговорности могат да бъдат обсъдени и предварително с хората, разбира се.
Варианти на матрицата RACI
Матрицата RACI може да се срещне на различни места с други абревиатури, например:
Матрица ARCI. Начело застава буквата A, с което се акцентира на ключовата роля на човека, който е с най-висока отговорност относно задачата;
Матрица RASCI или RASIC. Добавя се пети елемент – Supportive (Подкрепящ). Това е човек, който предоставя ресурси и съдействие в случай на нужда.
RACI-V. В някои ситуации се добавя нова роля – Verifies (Проверяващ). Това е човек, който прави проверки на качеството, за да е сигурно, че работата се извършва с оглед на критериите и стандартите за качество, заложени първоначално.
CAIRO. Добавя се ролята Omitted (Пропуснат). Този човек се изважда от проекта и не се въвлича в комуникацията на всички останали, свързана със задачата.
В някои източници матрицата RACI може да се срещне и като “Таблица на отговорностите”.
В резюме
Матрицата RACI помага за разпределяне на отговорностите относно една екипна задача. Тя очертава с какво всеки допринася най-силно за постигане на крайната цел.
С помощта на матрицата RACI може да се намали рискът от грешки, бездействие на определени хора или дублиране на усилията им. В този смисъл, матрицата е полезна за по-добрата комуникация между хората.
Тодор Христов е съосновател на Нова Визия и водещ на обучения. Автор е на 14 книги, най-новата от които е "Холистичната организация" (2025), както и на 700+ статии. Има над 20 години опит в обучението на ръководители и професионалисти. В работата си се ръководи от две основни ценности - компетентност и простота. Разгледай неговите фирмени обучения, онлайн курсове и е-книги по теми като управление на хора и екипи, продажби и лична ефективност.
Throwing the curtain aside sharply, both youths peered in. "'Stá bajo," she stuck out her cleft chin in the direction of the trail that led out of the pocket down to the flat, far below. Stone did not understand. He believed that he missed Mr. Cairness's meaning. "I don't think you do," said Cairness; "but I'll make it plainer, anyway. I want you to get out of the country, for the country's good, you know, and for your own. And I give you[Pg 259] three days to do it in, because I don't wish to hurry you to an inconvenient extent." The English army was now in full march against them. About eight o'clock in the morning of April 16 a man who had been left asleep in the wood of Kilravock hastened to Culloden House, where Charles and his chief officers were resting, to announce that Cumberland's troops were coming. There was then a hurried running and riding to get the army drawn up to receive them. Cumberland came on with his army, divided into three columns of five battalions each. The artillery and baggage followed the second column along the sea-coast on the right; the cavalry covered the left wing, which stretched towards the hills. The men were all in the highest spirits, and even the regiments of horse, which had hitherto behaved so ill, seemed as though they meant to retrieve their characters to-day. The Highlanders were drawn up about half a mile from the part of the moor where they stood the day before, forming a sad contrast to Cumberland's troops, looking thin, and dreadfully fatigued. In placing them, also, a fatal mistake was made. They were drawn up in two lines, with a body of reserve; but the Clan Macdonald, which had always been accustomed to take their stand on the right since Robert Bruce placed them there in the battle of Bannockburn, were disgusted to find themselves now occupying the left. Instead of the Macdonalds now stood the Athol Brigade. As the battle began, a snow-storm began to blow in the faces of the Highlanders, which greatly confounded them. "I think," continued the General, after having properly vindicated discipline, "that that blow you received on your head may affect your brain at times, and make you unduly irritable. I think I'll have the Surgeon examine you. Put him in an ambulance, Wilson, and take him over to the Surgeon. Then bring him to Headquarters with the report." "Now, Jim Humphreys, what in blazes are you bangin' away at now?" angrily demanded Si, striding up. "At a cotton-tailed rabbit or a sycamore stump?" Whairz mi Gunn?????? "Great Scott!" gasped Si, "you couldn't be walkin' around with the side of your head knocked out. I'm astonished at you." Then he had to define "coward" for Cadnan—and from "coward" he progressed to another new word, "freedom." That was a big word but Cadnan approached it without fear, and without any preconception. Naomi often came over to Odiam, driving in her father's gig. Reuben disliked her visits, for they meant Harry's abandonment of spade and rake for the weightier matters of love. Reuben, moiling more desperately than ever, would sometimes catch a glimpse of her coloured gown through the bushes of some coppice, or skirting a hedge beside Harry's corduroy. He himself spoke to her seldom. He could not help being conscious of her milky sweetness, the soft droop of her figure under its muslins, her voice full of the music of stock-doves. But he disliked her, partly because she was taking Harry from Odiam, partly because he was jealous of Harry. It ought to be he who was to make a wealthy marriage, not his brother. He chafed to think what Naomi's money might do for the farm if only he had control of it. "I'll go and fetch mother." Reuben prowled up and down the streets of booths, grinned scornfully at the efforts in the shooting gallery, watched a very poor fight in the boxing tent, had a drink of beer and a meat pie, and came to the conclusion that the Fair had gone terribly to pieces since his young days. "Good morrow, holy father." "No," replied Boteler; "and she persists that the potion, if rightly administered, would rather have benefited than harmed our Roland." "It is I, Phil Wingfield," replied one of the castle servitors: "my lady was took suddenly ill, and is delivered; and I am going to Winchcombe for a priest to baptize the child." On the fifteenth of July, 1377, about six months after father John was liberated by the sturdy smith, the city of London was arrayed with a costliness, and adorned throughout with a radiance in which it was befitting it should appear on the day when the royal diadem was to be placed on the brow of a young and blooming sovereign. Father John was literally borne along in the current that streamed from the adjacent villages to witness the reception of the young king as he passed over the city-bridge from his palace at Sheen. "The king's order shall be obeyed to the letter, sir," replied Neville, as he looked somewhat contemptuously at Calverley, from whom he did not expect so abrupt an address; and then, gently taking the unresisting hand of Holgrave, placed it in that of the steward. A shout of pain from Calverley declared the cordiality of the gripe with which he was favoured by his enemy, and he withdrew his crushed fingers, amidst the cheers and shouts of the spectators. They had rowed about a mile down the river, when the chancellor, who was gazing with vacant eyes, but an occupied mind, upon the water, had his attentions suddenly fixed. HoME看看黄蝶一级的大片免费
ENTER NUMBET 0017 sp365.com.cn weelad.com.cn ace-e.com.cn www.88aicn.com.cn www.kanci0.net.cn 0a.org.cn www.7best.com.cn www.520ice.com.cn www.177webfind.com.cn 17webfind.com.cn
